• <output id="yfzwp"></output>
    <track id="yfzwp"><strike id="yfzwp"></strike></track>

    <td id="yfzwp"><ruby id="yfzwp"></ruby></td>
  • <track id="yfzwp"><ruby id="yfzwp"><menu id="yfzwp"></menu></ruby></track>
    1. FF&E
      間隔線
      馬酈的畢業論文    進入馬酈的家園

      論軟裝設計師如何與客戶建立好關系

            在室內設計中,軟裝設計通過將室內空間的裝修要求和居住者的個人需求以及體驗感受作為設計原則。因此一個軟裝項目從順利進行到落地離不開跟客戶的良好溝通,同頻的聊天,以及在聊天中抓取重要的信息用于方案設計的能力是軟裝設計師必不可少的。
            首先要讓客戶能信任自己,我認為主要有三點。一是品牌建設,二是個人形象,三是能否跟客戶聊到一起。
            從陌生人到信任是有一定難度的,特別是客戶要把他們珍貴的家讓我們來設計的時候。
            在沒有見面的情況下,品牌建設是非常有意義的了,品牌建設做得好,比如網上可以搜到你,或是口碑傳遞開來,客戶會比較相信你的專業,甚至有客戶主動找上門。而品牌建設是日積月累的,也是對自我不斷提升的要求,需要時長在對外的平臺上發布自己的作品和感想,不斷積累優質的老客戶,在見面時給客戶看以往案例,也是品牌建設的一部分。
            個人形象是給客戶的第一印象,細節決定成敗。某些看似微小的細節部分,很可能就是軟裝設計師被客戶認可的重要因素。軟裝設計師需要時刻保持自己的形象,這是對美的追求,穿著打扮要有自己的特色,比如在耳環絲巾等配飾上可以進行一些創造性的搭配,讓客戶覺得與眾不同。此外行為舉止上要自信、得體大方、有涵養,一個習慣性的小動作,往往也會展現出一種個人修養與行為品質,比如與客戶交談之后,將座椅放回原位,就很可能得到客戶的認可,因為我們做的本就是細致活,這也需要日常的修行,不是一蹴而就的。
            跟客戶聊到一起,這考驗軟裝設計師的觀察能力和隨機應變能力。有的客戶喜歡多說話,有的客戶比較安靜,學會傾聽、尊重客戶,以不同說話的語速語調去配合客戶。從穿著、舉止、言行、眼神等各方面觀察客戶,這些都能體現出一個人的品味、喜好、個性。這種顯性的個人特征,都可能成為軟裝設計師的設計素材。與客戶聊他們感興趣的東西,將客戶的個人特質,融入到軟裝設計之中,符合他們的個人習慣與喜好,更容易使他們產生共鳴與認同感。而我們的靈感源很可能從客戶不經意的一句話中產生。觀察以及配合也是需要我們閱歷以及經驗的沉淀。
            其次要讓客戶認識到軟裝設計師工作的價值。前期見面時,我們需要跟客戶良好的溝通,了解真實情況,以及跟客戶說清楚我們的工作流程,保證之后方案的順利進行以及我們的話語權。當客戶已經比較信任你時,要及時提出我們是需要收設計費以及簽訂合同的,因為中間會有很多難以預料的情況,在客戶不愿意付定金簽合同的情況下,不用出方案,要讓客戶認識到我們的價值,軟裝設計是幫他們提升居住環境品質的,幫他們在花同樣的錢或是更少的錢上,通過統籌規劃搭配做出跟好的效果。一旦客戶交了定金,他們的配合程度就會高,后期有利于溝通以及項目的執行。在做方案期間,溝通上需要欲擒故縱,我們不能夠讓客戶輕易得到他所想要得到的,不然便會認為我們的工作太簡單,沒有任何價值。比如當我們遇到客戶想要把方案或者報價單做好之后發過去給他,看一看再說時,不要立刻回答好,可以遲一點回復。而在最終提案的時候,我們做了布板的可以帶上布板,將PPT打印成冊,甚至在最終擺場之后送一盆合適的插花、小手工藝品、抱枕或掛畫等,都會讓客戶覺得物有所值。
             最后我們要做有用功,高效率做事。定向、不隨意承諾包辦事情以及跟負責人打好關系。一開始我們就要確定好設計方向,以及簽訂好合同,確定項目的設計進度等,而對于方案還沒有頭緒時,說明我們對客戶的了解程度還不夠,需要繼續溝通,直到思路清晰了,再開始設計。不隨意答應客戶的各種要求,為了成交承諾各種能力范圍以外或是分散自己精力的事情,比如有的不了解的客戶甚至硬裝設計師會說你先做幾套方案我看看,我們要堅定只做量身定制的一套方案,有的客戶會提出讓我們擺場,在前期方案還沒確定,錢款未結清時,不要輕易答應。明確各項負責人,客戶中能拍板的負責人、硬裝設計負責人、項目經理等,打好關系才能讓項目順利進行。
      間隔線

      微博

      中國軟裝教
      間隔線

      注冊地址:杭州南山路218號中國美術學院8號樓(報名地址:杭州市察院前巷26號太廟邊 )| 電話:0571-87096816 | QQ:326183392

      Copyright?1998-2013 All Rights Rights Reserved www.mangno.cn 中裝美藝設計教育研究機構版權所有

      工業和信息化部網站備案 浙ICP備14024046號

      国产人妻少妇免费精品视频_日本黄色网站在线播放_亚洲特级电影女人裸体网站_国产无码在线免费
    2. <output id="yfzwp"></output>
      <track id="yfzwp"><strike id="yfzwp"></strike></track>

      <td id="yfzwp"><ruby id="yfzwp"></ruby></td>
    3. <track id="yfzwp"><ruby id="yfzwp"><menu id="yfzwp"></menu></ruby></track>